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场景价值远超产品价值,卡萨帝洗衣机一家超7成

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罗晨
2019-12-06 10:54
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[摘要] 场景价值远超产品价值,卡萨帝洗衣机一家超7成

信息化时代,用户需求变化会直观显示在市场份额上,并通过“口口相传”加大行业内的品牌倾斜,这一变化在高端洗衣机市场的表现尤为显著。中怡康数据显示,47周高端洗衣机市场中,卡萨帝一家份额超7成。

洗衣机市场饱和与更新换代需求加快了市场的智能化竞争。但是从市场份额的变化我们能发现,要想抓住高端用户需求,就必须摆脱市场上在“智能控制”的同质化竞争,卡萨帝正是从如何为用户提供个性化的场景服务和体验出发,成为高端洗衣机市场的风向标。

“主动服务”场景需求成高端用户首选

松下利用纳米水离子技术除菌,卡萨帝推出空气洗、分区洗,比佛利推出超微净泡技术……行业内都在进行产品技术升级,物联网时代,智能化升级成为各个行业的必争之地,高端洗衣机领域也不例外。外资“老牌巨头”西门子、松下等品牌纷纷推出可以与手机连接的智能洗衣机,用户能够通过手机APP控制,实现远程操作。

对于高端用户来说,更重要的是“去手动化”,实现“主动服务”。卡萨帝洗衣机通过以场景替代产品,实现单机智能、场景智能、迭代智能和生态智能,为用户打造主动服务的智慧洗护场景。

以卡萨帝智慧衣帽间为例,用户一句话就可以触发洗护模式,无需手动操作。只需要对洗衣机或智能音箱说“小优小优,我要洗衣服了”,卡萨帝洗衣机就会在“听”到命令后启动洗护模式,并在识别衣料后主动匹配最佳洗涤模式、最佳剂量洗衣液,无需为给不同衣物挑选合适的洗涤模式而困扰。

洗烘、洗晾联动,个性化需求加快品牌倾斜

用户需求的不断变化下,洗衣机不再作为一台家电,而是承载了一定的生活价值和生活属性。因此对于高端人士来说,对洗衣机的要求不止于产品的差异化,而更看重服务的个性化。

在个性化体验方面,松下从产品体验入手,打造以技术为支撑的健康洗护;西门子能够用APP和小程序控制,倾向于智能操作入口多样化。

卡萨帝则打造了洗烘、洗晾联动的智慧衣帽间,建立起自己的个性化场景优势:洗衣机会在洗衣过程中识别衣料并将材质“告诉”烘干机,烘干机就能启动提前匹配好的最佳烘干程序;而如果你需要晾晒衣物,晾衣架也会在洗护结束后自动下降至合适的高度。

在越来越激烈的市场竞争中,用户需求无疑是行业升级的核心。以卡萨帝为首的高端品牌不仅满足了用户对产品的需求,并持续深耕高端用户“冰山下的隐性需求”即场景体验需求。将衣物洗护全流程“聚”在一体化解决方案内,又将高端智慧应用“散”在不同场景中,为用户打造专属的高端品质生活,持续占领市场竞争“高地”。

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