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张瑞敏:我的任务不是培养继任者

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罗晨
2018-08-08 02:05
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[摘要] 在全世界各地,一提起家用电器,海尔一定是排在前三甲出现在人们脑海中的。这个白色家电第一品牌已经成为了中国制造的一张名片。

在全世界各地,一提起家用电器,海尔一定是排在前三甲出现在人们脑海中的。这个白色家电第一品牌已经成为了中国制造的一张名片。海尔能走到今天,当然离不开一个人——海尔集团董事局主席、首席执行官——张瑞敏。

他讲话很慢,但中气十足,只有当他静静坐下来的时候,你才能感受到岁月在他和海尔身上的痕迹;他是中国企业家中的管理大师,打造了白色家电世界第一品牌;他居安思危,敢领改革风气之先,创新物联网时代的企业管理模式。

作为与改革开放同步成长起来的企业家,张瑞敏说过这样一句话:“没有成功的企业,只有时代的企业”。33年前,张瑞敏一“锤”定音,砸毁76台冰箱,开启了海尔追求高质量的时代。作为中国企业界的标杆式人物,张瑞敏手中的大锤从未放下。现如今他将手中的大锤,砸向了企业管理模式。

张瑞敏会被称之为张首席,他被视为“管理之神”,善用各种经济和哲学的理念,被称之为“中国商界的苏格拉底”。

他的用人理念、管理理念,更是被人不断效仿,创业邦分享以下《张瑞敏:我的任务不是培养继任者,而是培养愿意挑战自身和现状的人》,与众多创业者、管理者共勉:

1、股东价值只是一个结果,却不能成为宗旨

●人员理念应该从「股东第一」变为「员工第一」。

股东只能分享利益,从来不能创造价值。员工第一,指员工和用户的价值合一,员工能够创造出用户价值,股东价值也就得以实现了。

所以,股东价值只是一个结果,却不能成为宗旨。

●海尔人单合一模式形成一个创造价值、传递价值协调一致的体系和机制。

由于每一个人和用户连在一起,我们把传统的串联流程变成了并联流程,每一个并联节点都为用户创造价值,每个节点在为用户创造价值过程中实现自身的价值。

●海尔人单合一模式的价值主张,强调价值理性为先导,形成目的与手段的统一。

2、物联网就是生态系统

●传统时代的价值传递体系靠的是遍布全球的强大的营销网络,主要聚焦在研发投入和广告营销。不是名牌的企业只能通过为名牌代工来实现产品价值。

在这个时代,产品价值等同于企业价值。

●传统的顾客不是节点,交互用户和终身用户是节点,大顺逛平台上所有社群用户都是一个个节点。

●电商平台只是价格交易平台,名牌产品反而失去在传统时代的价值优势,不但没有创造价值,反而破坏了价值创造。因此物联网一定能取代电商平台,进入后电商时代。

●后电商时代是什么?生态系统。在生态系统中,我们希望能够让所有攸关方利益最大化。

●怎么样变成网器不是目的,变成网器的目的是要变成生态收入。

●物联网就是生态系统。因为物联网说到家就是两条:

第一,它是虚拟世界和现实世界的融合;

第二,它是攸关各方创造价值和分享价值的最大化。

3、「产品收入」变「生态收入」

●实现引爆引领的试金石是以用户乘数为基础的共赢增值表。

用户乘数的基石是比率乘数和价值乘数,比率乘数衡量的是从顾客变终身用户的程度,价值乘数衡量的是从产品价值变生态价值的程度。

这两个乘数反应在共赢增值表上,结果呈现出来的是产品收入变生态收入的程度。

●所有的产品一旦从电器变网器,接入万物互联的生态圈,产品本身固有的功能就失去了价值,代之产生的服务价值,是解决方案和场景体验。

●海尔有一个指标是别的企业所没有的,那就是不入库率。产品不进仓库,直达用户家中。

4、发挥每一个人的价值

●全世界不管哪个国家,不管哪个民族,不管哪种文化,有一点完全一样,就是每一个人都希望得到别人的尊重,每一个人都希望把自己的价值发挥出来。

●古希腊哲学家亚里士多德有一句名言,他说,人的幸福是可以自由的发挥出自己最大的能力。人单合一就是让每一个人充分发挥自己的能力,实现自己的价值。

●所有的荣誉都是昨天,我们只是立足今天,争取明天。

5、生态圈可以创造价值也可以传递价值

●生态圈可以创造价值,也可以传递价值。

●生态圈创造价值的方式是共创,利益相关方和用户在一个生态圈中共同创造价值,不是传统的价值链,而是价值矩阵。

●生态圈传递价值的方式是共赢共享,相关各方都得益,而不是零和博弈。

●在价值传递方面,我们以生态圈传递共创共赢价值和过去传统的价值链不同,我们是价值矩阵传递。

在价值矩阵上,相关各方都有自己的利益点,都有自己的位置。大顺逛就非常典型,企业、供应商、用户交织在一起,共同创造价值、传递价值。

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