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梁海山:海尔转型要搭建共创共赢的新平台

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中国家电网
王新龙
2016-03-10 03:07
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[摘要] 3月9日,2016年中国家电及消费电子博览会(AWE2016)在上海新国际博览中心盛大开幕。本届AWE的重要配套活动——由中国家用电器协会主办的第六届“中国家电发展高峰论坛”在9日下午召开,本届论坛的主题是“倾听中国制造的声音”,围绕这一主题,家电制造企业与互联网企业代表畅所欲言,共同论道。

3月9日,2016年中国家电及消费电子博览会(AWE2016)在上海新国际博览中心盛大开幕。本届AWE的重要配套活动——由中国家用电器协会主办的第六届“中国家电发展高峰论坛”在9日下午召开,本届论坛的主题是“倾听中国制造的声音”,围绕这一主题,家电制造企业与互联网企业代表畅所欲言,共同论道。

作为中国家电制造业的代表,海尔在互联网转型道路上进行了多年探索,并取得了令人瞩目的成绩。论坛上,海尔集团董事局副主席、轮值总裁梁海山分享了海尔在互联网变革之路上的实践。

梁海山认为,互联网对传统企业模式的颠覆和造成的影响,可以归结为三个方面:商业模式的颠覆,传统的分工式到分布式,使原来的企业的分立一定要变成开放;制造模式的颠覆,从原来的大规模的制造转变成大规模定制;消费模式的颠覆,从用户的角度来看,原来用户关注的是产品,现在关注的是产品的体验。

面对互联网带给传统制造行业的挑战,海尔开展了企业平台化、用户个性化、员工创客化的转型实践。

企业平台化,即把原来传统的制造企业变成一个平台化的企业,搭建成一个共创共赢的生态圈,把原来的封闭的管控体系变成互联网开放的形态,由串联变成并联,把部门变成了节点。为此,海尔把传统的家电变成网器,形成一个一个的生态圈,把外部的用户、海尔的供应商以及外部开放的研发资源连通起来,来支持这个生态圈的用户。

用户个性化,把传统的制造工厂变成互联工厂,最核心的出发点是满足用户的个性化需求。海尔的互联工厂,可以零距离直达用户,实现与用户的无缝对接,进而把大规模的制造能力转变为大规模的定制能力。

员工创客化,把企业变成一个支持创客的平台。海尔的创客孵化平台是一个开放平台,不仅对内部的员工进行创客孵化支持,同时对外部的创客也可以进行支持。这个平台不但整合了海尔内部的研发、制造和供应商资源,全球所有的供应商都可以没有任何条件限制的登录到这个平台上来。“只要你能够承接海尔的用户、创客小微提出的要求,都可以成为这个平台的供应商。”梁海山说,这些资源全部变成一种开放的平台资源来开放给创客。

海尔的三化实践取得了成绩有目共睹:海尔免清洗洗衣机、空气魔方、雷神笔记本等创新产品,都是海尔三化实践的落地成果。

“海尔集团转型就是想搭建一个互联互通的新生态、共创共赢的新平台。”梁海山说,“真诚到永远,这是海尔一直提的一个口号。不管现在形势多么困难、企业怎么转型,它最本质的,也就是它的目标和核心,我们认为还是应该是诚信,还是应该关注到用户,就是真诚地对待用户、真诚地对待我们的员工、真诚地对待任何一个合作方,这才是企业发展、转型的根本。”
3月9日,2016中国家电及消费电子博览会盛大开幕,当天下午与中国家电发展高峰论坛同期举行的还有另一场千人大会:海尔品牌战略发布会。5000平米的超大展台,7大生态圈的高调亮相,一向以用户为中心的海尔想对世界说什么?

老广告,新内涵——开放与透明

上世纪90年代流行的一句广告语“真诚到永远”如今又被赋予了新的内涵:开放与透明。何为开放?张开,释放,解决限制。对外智慧家庭,对内互联工厂与全球用户及攸关方互联互通,为用户创造全流程的可视化交互体验,让用户全流程的参与设计、研发等过程。于是,透明的海尔就真诚的呈现在了世人的面前。

智慧生态支撑真诚新体系

互联网+时代的来临,对于传统制造业的商业模式所带来的冲击是不言而喻的。有些企业开始打破行业边界,开始拥抱开放。但就目前来说,大多数企业开放还只停留在产品层面的开放,是在产品层面对外界以及用户进行开放互联。

而海尔依托U+智慧生活平台与互联工厂与外界实现的互联互通,成为全球首个在全流程范围内的全开放、全透明的智慧生态。

平台战略建立后电商时代生态圈

后电商时代,海尔家电产业平台的战略目标就是要做全球物联网时代的引领者。通过人机对话、网器互联,以用户资源交互产品迭代,在全球白电领域首创物联网生态模式,最终实现全球范围的家电物联网的突破引领。

七大生态圈全新网器亮相AWE2016

洗护、用水、空气、美食、健康、安全、娱乐七大生态圈全新网器集体亮相,向世人展示“真诚”之成果。海尔全球首款海尔星厨抽屉式多门系列冰箱,真正实现干湿分储,分类保鲜。海尔子母机免清洗洗衣机,一机双筒,实现了波轮洗衣机对于分筒洗的健康需求;拥有三大云技术、3D速热、三级净化技术的全球独创净水洗热水器实现“真干净”;海尔阿里电视三代的发布,全新购物视听、社交等全新体验,颠覆娱乐生活形态。

在海尔的概念里,电器不是“器”,而是“网”,是向用户全开放、全透明的智慧生态圈。互联互通的生态系统颠覆了传统商业规则,也通过与用户和攸关方的全面交互,颠覆了网器的用户体验。

共创共赢,海尔邀您共同携手

发布会现场,海尔创客小微代表与合作伙伴携手启动了共创共赢平台。作为家电行业首个实现交互定制的平台,海尔众创汇,就与Hello Kitty的中国区授权方KTLicensing Limited公司合作,为用户打造Hello Kitty全系网器产品,深受粉丝喜爱。

据世界权威市场调查机构欧睿国际发布的最新数据显示:海尔大型家用电器2015年品牌零售量占全球市场的9.8%,连续第7次位居全球第一。在未来,海尔集团要将战略聚焦在建立后电商时代的共创共赢生态圈,以诚信为核心竞争力,以社群为用户交互的基本单元,从而实现攸关方的共赢增值。

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