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家电线上线下市场需要平衡发展

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2014-11-27 03:59
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[摘要] 家电网购时下已经从人们津津乐道的话题转变为了稀松平常的事情,京东、天猫、苏宁、国美等家电电商开辟了家电领域的又一个新的营销模式,但从传统的家电卖场转换到家电网购模式所带来的效益我们要看到,问题也要看到。近年来,家电领域里盛行的电商模式给传统家电卖场行业带来了巨大的冲击,市场分流下的线下和线上市场还是需要找到平衡点。

家电网购时下已经从人们津津乐道的话题转变为了稀松平常的事情,京东、天猫、苏宁、国美等家电电商开辟了家电领域的又一个新的营销模式,但从传统的家电卖场转换到家电网购模式所带来的效益我们要看到,问题也要看到。近年来,家电领域里盛行的电商模式给传统家电卖场行业带来了巨大的冲击,市场分流下的线下和线上市场还是需要找到平衡点。

 

线上“打压”线下

 

从2010年前后开始,家电网购悄然兴起,网上购物的便利性和实惠性越来越受到消费者的亲睐,近年来家电网购的主流消费群体也呈现着从80、90后向70、60后快速扩张。为何家电网购有如此魅力?家电的网络销售渠道是将家电制造商和消费者直接联系起来,电商的兴起使得家电企业越来越重视线上销售,网购的兴起不仅有利于刺激终端消费,同时有利于家电生产企业拓宽销售渠道,缩短销售环节,进一步降低成本,营造出新的盈利增长空间。

 

从2012 年开始,线上家电品类产品及销售的增速就有明显加快迹象,网购在家电销售中的比重达到了约10%,而在两年前,这一比例还仅为4%,其中大家电品类线上销售势头最猛。今年上半年我国家电网购市场规模达830亿元,同比增长56.6%。电商渠道似乎已经成为购买家电的主力渠道,而这其中京东和天猫就占据了九成市场份额。

 

电商渠道在家电行业里蒸蒸日上的时候,也不能忽视所面临的问题,此消彼长的不均衡并不是行业所需要的,平衡发展才是家电行业未来发展必要之路。线上渠道符合打下家电行业的发展趋势,但并不代表传统渠道就是去了它的价值。前不久,由中国家用电器商业协会在肥举办的2014年金筹奖暨“双百”颁奖盛典上,五星控股集团董事会主席汪建国先生

在获得金筹奖发表感言时就曾谈到线上线下渠道均衡的问题“很多企业都在大力发展互联网线上渠道,但线下渠道的优势也是很明显的,包括在服务、物流、用户体验等方面,而且这些优势在很长时间内都是不会改变的,我们不能一味地发展线上市场,也要发展线下市场”。

 

确实,当前家电网购渠道仍处在发展初期,企业的蜂拥而上确实会推动整个家电行业对于网上销售渠道的关注,但当前还占有半壁江山的传统渠道不能丢下。线上与线下、新兴与传统的碰撞并不是一件坏事,这会促进家电渠道向更科学、更合理、更完善有序发展,关键是要将两者置于平等的地位去发展。

 

均衡发展才是王道

 

从用户角度出发,重体验重服务重产品质量才能赢得消费者,线下和线下渠道都拥有自身的优势,线上购物便捷实惠、线下购物踏实放心,如果将两者有机结合在一起才能更好地发展,这也是家电网购潮之后O2O模式兴起的原因之一,无论是线上渠道还是线下渠道在互联网时代下都不可能成为家电行业的唯一渠道,我们要发展线上市场,也要看到传统渠道当下的生命力。而在笔者看来,现在很多家电企业过度的重视线上市场带来的利益,对传统的线下渠道注意力在减弱,这样会导致渠道发展的不均衡。

 

要让传统家电企业打破自己熟知的传统运营模式不容易,但家电企业的互联网转型势不可挡,线上、线下的渠道可以说是相互补充的,而不能是狗熊掰棒子。互联网带来的最大变革是用户思维的战略性地位得到确立,家电企业就必须要从发展战略和产品研发的角度导入用户思维,因为如何了解用户思维关系到企业的生存,而这是线下的渠道很难做到的,而线上渠道就可以通过大量的数据分析得出用户的思维,从而制定正确的企业经营战略和产品战略。

 

举这样一个例子是想说明一点,线上线下的共同发展就可以发挥线上线下渠道的优势,而将两者的劣势降到最低,今年以来整个家电市场都较低迷,而这时又是家电行业的转型期,也可以说是一个转折点,在这个时候蜂拥而上家电线上市场来寻求突破并是不是唯一的方法,转型突破的重点可能不是线上这一个点,而是线上、线下渠道的点面结合。线上渠道优势明显前景可观但不会一枝独秀,线下市场稍显欠缺但底蕴犹在,不能光发展线上渠道而忽视传统线下渠道,两者要均衡发展才是王道。

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