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爱心关怀孤儿 合肥三洋送温暖

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管理员
2013-07-02 08:41
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[摘要] --献爱心、送温暖,塑造爱心企业

    为认真贯彻和落实党的十八大精神,以培育和践行社会主义核心价值观为根本,促进企业道德水平和社会责任感的进一步提升;合肥荣事达三洋电器股份有限公司积极响应,顾客服务体系更是一马当先,结合当前服务实际,面向全国,在北京、合肥等重点城市开展了“爱心关怀、热心服务,回馈社会“的一系列活动,秉承献爱心、送温暖,塑造爱心企业”的主题思想,面向儿童福利院和敬老院赠送洗衣机、冰箱、微波炉等家用电器,旨在改善孩子们和老年弱势群体的生活条件,受到了福利院、敬老院与社会各界的高度赞赏。

    近二十年来,合肥三洋的售后服务不断发展壮大,在牢记“一切为用户”的服务宗旨、充分满足用户差异化服务需求的同时,更是时刻不忘常年对员工的职业道德与社会主义价值观相结合教育;立足于顾客服务体系学习十八大精神要紧密联系实际,贯彻到具体服务行动中去,创新性地去学习这一基本条件,充分满足用户日益增长的服务需求,为用户提供更多、更好的增值服务;把服务人员道德建设与服务核心价值体系教育,作为服务文化的重要一部分,在合肥三洋企业文化的统一引领下,深入推进。

     一是抓培训,优质服务靠的是良好的服务意识与过硬的服务技能;合肥三洋今年不惜投入近100万巨资,在全国开展了“‘百日‧千场‧万人’服务技能大培训”,旨在通过百日大会战,完成一千场、涉及一万名服务人员的培训,提升全员服务技能,这在竞品、同行业中是史无前例的。

    二是抓教育,将永远的雷锋精神融入企业文化,学习雷锋奉献与乐于助人的精神;将社会主义核心价值体系和公司统一的服务价值观化为具体行为规范,明确了职业道德建设的标准和要求。

       三是抓载体,结合实际;当前顾客服务体系开展了““关怀孤寡老人、孤儿,合肥三洋送温暖”----向全国重点城市儿童福利院和敬老院赠送最新型高端变频家电产品、“服务进社区,真情暖人心”----免费服务到您家等多项活动,真诚回馈社会与广大用户。

    四是抓典型,挖掘宣传员工创用户满意与感动的事迹,精心培育选树先进典型。先后开展了“健康服务满意明星”、“优秀服务商”评选等活动,营造了服务与社会主义核心价值观建设有机结合的浓厚氛围,先后获得了安徽、青岛、郑州等媒体的刊载。  

    在新经济网络化时代条件下,合肥三洋顾客服务体系将不断促进售后服务核心价值体系建设,最大化履行社会责任,强力传递服务正能量;以持续颠覆性的创新型服务向社会与用户提供一体化满足方案,为构建人类美好生活而不懈努力,力创市场第一口碑!

 

 

 

 

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