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谭均必:科技感应与唯美结合

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管理员
2013-01-22 11:42
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[摘要] 产品发布会一般并非访谈的最佳时机,因为现场人声嘈杂,提问的观众一般也很多,所以即便事先预约也很难逮到一对一交流的时机。这次有所不同,由于口碑家电网是唯一在展销会之前,已经见过厂家系统演示的媒体,有备而来,功能都已了解,所以我们的问题比较有针对性,且能调动交流热情

(口碑家电网-2013-1-22)

志高空调高级工程师谭均必

 

志高空调高级工程师谭均必(左)

产品发布会一般并非访谈的最佳时机,因为现场人声嘈杂,提问的观众一般也很多,所以即便事先预约也很难逮到一对一交流的时机。这次有所不同,由于口碑家电网是唯一在展销会之前,已经见过厂家系统演示的媒体,有备而来,功能都已了解,所以我们的问题比较有针对性,且能调动交流热情。

工程师采访要诀:针锋相对 + 投其所好

顶级工程师或多或少都有些技术宅的倾向,他们往往潜意识地蔑视描述性的问题,比如“这台机器有什么功能,那个概念是什么意思”,问多了他们就会避而不谈,或照本宣科,应付了事,媒体很难通过常规交流从他们口中套出有价值的信息。

与普通人相比,工程师的思维缜密,条理清晰,反应敏捷,自尊和自信心更强,有人说极客“不善言辞”,其实他们面对针锋相对的提问时也能口若悬河,激情澎湃。如果你想听条理清晰的表达,你的提问必须有针对性且同样条理分明,否则工程师的回答很可能磕磕绊绊,因为你没抓到他的兴奋点。

即便针锋相对的提问也要投其所好,专家最喜欢听人谈论与自己相关的专业话题,将你的思路与之协调,如果你的思虑重点也能令他困惑,他就会围绕这个话题说起来没完,他假设你的技术水平和立场与他相当 – 尽管实际上天差地远,他就不仅会谈论灵感,还会详细阐述灵感来源和可能的归宿,因为聪明人都希望别人知道他的奇思妙想是怎么来的。

云功能还需要更强的科技感

工程师也是消费者,他能理解人们想要什么产品,会被什么样的设计打动,但同时他又热衷于,而且显然更热衷于那些普通人无从了解,却能让同行high起来的科技创意。所有从业者都既是生产者,又是消费者,所以工业设计与营销的矛盾是一种幻觉。

但志高的工程师和营销团队都认同的一个道理是,将技术语言转化为营销语言无比艰难且成本高昂。心理成本是很多新闻学教授容易忽视的部分,也就是让“我觉得挺好”转化为“你也觉得挺好”的成本,除非跟风,否则没人能担保,我开发出来的东西正好是多数人需求和倍受期待的。

乔布斯用两种方法解决了这个问题,一是英雄的魅力,二是科技感。他认为,“在我开发出你想要的产品之前,你不知道自己真正想要什么”。 - 这句话就是“现实扭曲力场”和科技感的完美结合。

科技感,按我们的理解就是不仅让工程师兴奋,并且让消费者觉得“酷”的设计,更直白说就是怎么让内在的技术性在外部得到表现,你怎么让内在美的想法,从外面看上去也很性感。这一定是需要工程师团队与营销团队的无缝配合,才能达到的效果。

这让我们想到一个哲学问题:美的事物,究竟是由于它内在的美产生让人亲近,认识,主动传播的冲动,还是美无论源于何种动机,与之具有相似动机的接收者都将之理解为美,而能获得营销的冲动?这应该就是新闻学和营销学的终极谜团,而我毫不怀疑,口碑家电网最终将给予读者以圆满解答,敬请期待~

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